SARNIÇ HAVUZ – ETİK İLKELER VE İŞ AHLAKI POLİTİKASI
“İlkeli Hizmet, Güvenli Yapı”
GİRİŞ
Sarnıç Havuz, yüzme havuzu yapımı, bakımı ve danışmanlık hizmetleri sunarken; sadece teknik yeterlilikle değil, aynı zamanda etik değerlere, şeffaf yönetime ve toplumsal sorumluluğa dayalı bir hizmet anlayışıyla hareket eder.
Bu politika belgesi, Sarnıç Havuz’un tüm çalışanlarını, yöneticilerini, çözüm ortaklarını, tedarikçilerini ve müşterilerini kapsayan etik davranış çerçevesini belirler. Amacımız, tüm süreçlerde güvenilirlik, hesap verebilirlik ve uzun vadeli iş ilişkileri kurmaktır.
TEMEL DEĞERLERİMİZ
1. Dürüstlük ve Doğruluk
-
Tüm sözleşmelerimiz, fiyat tekliflerimiz ve hizmet açıklamalarımız şeffaf ve gerçeğe dayalıdır.
-
Hiçbir bilgiyi gizleyerek ya da çarpıtarak yanıltıcı sunum yapmayız.
-
Hatalarımızın farkına vardığımızda açıkça kabul eder, düzeltici adımları atarız.
2. Yasalara Uygunluk ve Mevzuat Bilinci
-
Tüm hizmetlerimiz Türkiye Cumhuriyeti yasalarına, sektörel yönetmeliklere ve yerel idarelerin düzenlemelerine uygun olarak gerçekleştirilir.
-
Özellikle “Yüzme Havuzlarının Tabi Olacağı Sağlık Esasları ve Şartları Hakkında Yönetmelik” başta olmak üzere tüm sağlık ve güvenlik yönetmelikleri çalışma planımıza entegre edilmiştir.
-
Tüm çalışanlarımız mevzuat farkındalığı konusunda eğitilir.
3. Kalite, Güvenlik ve Sağlık Önceliği
-
Hizmet sunduğumuz her havuzda, kullanıcıların sağlığını korumak önceliğimizdir.
-
Kalite, sadece malzeme değil, aynı zamanda doğru dozaj, doğru bakım, zamanında müdahale ve sistem takibi ile sağlanır.
-
Ucuz ama kalitesiz malzeme ya da işlem asla tercih edilmez.
-
Su kalitesi analizleri, kimyasal yönetimi ve teknik bakım süreçleri bilimsel temellere ve yönetmeliklere uygun yürütülür.
4. Müşteriye Saygı ve Gizlilik
-
Her müşteriye adil, saygılı ve tarafsız yaklaşırız.
-
Sadece hizmet değil, aynı zamanda bilgilendirme ve danışmanlık da sunarız.
-
Müşteri verileri ve tesis bilgileri gizli tutulur. 3. şahıslarla asla paylaşılmaz.
-
Müşteri geri bildirimleri dikkatle dinlenir, şikâyetler sistemli şekilde çözüme ulaştırılır.
5. İş Ortaklarıyla Etik ve Adil İlişkiler
-
Tüm tedarikçi, taşeron ve teknik çözüm ortaklarımızdan da etik standartlara uyum bekleriz.
-
Rekabeti etik sınırlar içinde tutar; rakip firmalar hakkında yanıltıcı ya da karalayıcı söylemlerden uzak dururuz.
-
Alım-satım ve teklif süreçlerinde kayıt dışı teşvikler (rüşvet, komisyon, hediye vs.) kesinlikle kabul edilmez.
6. Çalışan Hakları ve İç Dürüstlük
-
Her çalışanın emeğine saygı duyar, sosyal haklarını tam ve zamanında sunarız.
-
İş ortamında eşitlik, fırsat eşitliği, ayrımcılığa karşı sıfır tolerans ilkeleri geçerlidir.
-
İş sağlığı ve güvenliği önlemleri titizlikle uygulanır.
-
İç iletişimde açıklık, karşılıklı saygı ve geri bildirim kültürü desteklenir.
7. Çevreye Duyarlılık
-
Kullanılan kimyasalların doğaya zarar vermemesi için uygun depolama, dozajlama ve bertaraf işlemleri uygulanır.
-
Enerji ve su tasarrufunu gözeten sistem çözümleri önerilir.
-
“Sıfır Atık” ve çevre yönetimi konusunda sektörel gelişmeler yakından takip edilir.
-
Sadece bugünü değil, yarını da korumak için çevreci bir duruş benimsenir.
8. Toplumsal Sorumluluk
-
Bölgesel kalkınma ve istihdam konusunda duyarlıyız.
-
Yerel hizmet sağlayıcılarla iş birliği yapmaya öncelik veririz.
-
Eğitim, bilinçlendirme ve sosyal projelere katkı sağlamayı sorumluluğumuz olarak görürüz.
9. Etik İhlallerle Mücadele ve Bildirim Mekanizması
-
Etik ilkelere aykırı hareket eden personel, tedarikçi veya yöneticiyle ilgili durumlar gizlilik içinde soruşturulur.
-
Çalışanlarımız, etik ihlalleri bildirmek için anonim geri bildirim kanallarına sahiptir.
-
Etik dışı davranışlara karşı sıfır tolerans politikası uygulanır.
TAAHHÜDÜMÜZ
Sarnıç Havuz olarak;
-
Etik değerleri her koşulda ön planda tutacağımıza,
-
Tüm faaliyetlerimizde adalet, şeffaflık, hesap verebilirlik ve sorumluluk ilkelerine bağlı kalacağımıza,
-
Hem çalışanlarımız hem de müşterilerimiz için güvenilir bir marka olmaya devam edeceğimize
kurumsal olarak taahhüt ediyoruz.
POLİTİKANIN UYGULANMASI
Bu belge, Sarnıç Havuz’un iç yönetmeliklerinde, hizmet sözleşmelerinde ve tedarikçi anlaşmalarında referans alınan bağlayıcı bir politika metnidir.
Tüm çalışanlar ve iş ortakları bu kurallara uymayı kabul eder.
“Değerlerle Büyüyen Marka, Güvenle Yüzülen Havuz.”
SARNIÇ HAVUZ – Etik, Güvenli, Sürdürülebilir Hizmet
